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大件家具家电:冰箱、洗衣机、空调、沙发、床、衣柜、电视柜、跑步机等,明确尺寸、是否可拆装、是否超重(实木家具、石材台面极易超重)
小件杂物:衣物、书籍、厨具、杂物,预估打包箱数量(标准纸箱、收纳箱)
特殊物品:钢琴、鱼缸、绿植、易碎品、贵重首饰、电子产品、宠物,提前单独说明
老房无电梯:确认楼梯层数,提前问清「无楼层封顶费」,杜绝师傅现场按层加价
小区限行:新旧小区是否禁止货车进入、是否需要办临时通行、有无卸货限时、停车位距离单元楼距离
超长距离搬运:货车无法开到楼下,步行超过10米通常会收远距费,提前报备距离,确认是否免费
电梯情况:电梯尺寸是否能放下沙发、床垫、冰箱,放不下需要走楼梯,提前确认费用
尽量避开:月末最后3天、周末全天、节假日、雨雪天、早晚高峰,价格贵、师傅赶时间易暴力搬运、堵车耗时加价
最优时段:工作日上午9-11点、下午14-16点,价格稳定、时间充足、搬运稳妥
同城低价私单(朋友圈、短视频、小区小广告):报价极低,上车后层层加价,无合同、无售后、无保险,物品损坏直接失联,维权无门
低价引流平台单:页面标价几十元,仅为车辆起步价,不含人工、搬运、楼层、距离费,现场加价翻倍
二手平台、陌生散户:无资质、无备案,大概率出现偷拿贵重物品、随意丢件的问题
有明确报价明细:起步价、人工费、楼层费、超距费、拆装费、夜间费,全部明码标价,无隐形消费
可线上留存订单合同,支持开票,有官方售后渠道
自带货运保险、物品破损险,明确赔付标准
师傅上门统一着装、有工牌,车辆有备案,拒绝流动黑车
报价是否为一口价全包,后续有无任何临时加价?
是否包含楼层费、电梯费、小区停车费、超距搬运费?
家具拆装、打包是否免费,哪些品类需要额外收费?
车辆装载体积有限制吗,超出如何收费?
堵车、延时等待,是否收取等候费?收费标准多少?
大件超重、超高物品是否加收费用?
搬运过程中物品磕碰、损坏、丢失如何赔付?赔付时效多久?
是否包含垃圾清理、旧物搬运下楼服务?
跨小区、跨楼层搬运有无额外费用?
师傅是否需要小费、茶水费,有无强制消费?
「先下单,现场给你算便宜点」——百分百现场加价
「东西不多,小车足够」——后续装不下,强制换车加价
「拆装免费,配件另算」——配件价格天价
「不用打包,我们帮你弄」——随意堆放,物品破损不负责
别用劣质薄纸箱:容易破损、塌箱,首选五层加厚纸箱,承重强、不易坏
别只用普通胶带:必须用宽封箱胶带,底部十字加固,杜绝底部开裂掉东西
衣物被褥用真空压缩袋:省空间、防灰尘、防潮,避免搬家后全部落灰
小件杂物用密封收纳盒:钥匙、数据线、饰品、文具,避免零散丢失
标注内容:卧室衣物、厨房厨具、卫生间用品、客厅杂物、易碎品、贵重物品、急需用品
易碎品单独装箱:碗碟、杯子、玻璃制品、相框、护肤品,内部用气泡膜、旧衣服、纸巾包裹,箱子外侧醒目标注「易碎、朝上、轻放」
重物下放、轻物上放:书籍、工具、五金放小箱底部,衣物、被褥放大箱上部,避免压坏小件物品
家电类:电视、显示器屏幕用气泡膜全包,四角护角;冰箱提前断电24小时,清空积水,擦干内壁,禁止倒置搬运;洗衣机排空积水,固定内筒
家具类:实木家具、岩板台面包裹保护膜,避免划痕;拆装家具的螺丝、配件统一装密封袋,贴在对应家具上,绝不单独存放(90%的人搬家后找不到配件)
贵重物品:现金、首饰、手表、证件、电脑、硬盘,全部自己手提随身携带,绝不随车搬运,杜绝丢失
违禁/危险物品:易燃易爆(打火机、喷雾、酒精)、刀具、尖锐物品,单独包裹标注,部分搬家公司禁止随车携带,提前自查
绿植宠物:绿植提前控水,包裹盆土防撒漏;宠物全程自己看管,避免搬运过程受惊、走失
车辆到达后,先核对车型、预约服务、报价明细,再开始搬运
师傅现场以「东西多、路远、楼层高」为由加价,直接拿出提前留存的聊天记录、报价明细对峙,正规平台可直接联系客服介入
拒绝任何口头新增收费,所有费用必须有订单凭证
易碎品、贵重物品全程跟进,提醒师傅轻拿轻放,禁止拖拽家具、家电(拖拽会刮花地板、损坏家具底部)
所有箱子、家具装车时分类摆放,重物在下、轻物在上,易碎品单独隔离
禁止师傅随意丢弃你的旧物、闲置物品,如需丢弃必须提前征得你同意
到新家后,先卸货再签字、付款,绝对不要提前全款结账
对照打包清单,核对箱子数量、大件物品数量,检查是否有遗漏、丢失
当场检查家具、家电、易碎品是否有磕碰、破损,发现问题立刻拍照、录视频留存证据,联系售后赔付,不要等师傅走后再发现问题(无法维权)
旧屋:搬完后全面保洁,检查衣柜、抽屉、床底、角落,避免遗留证件、首饰、小件贵重物品;核对水电燃气读数,及时解绑缴费账号,退押金
新家:入住前先全屋保洁、开窗通风,重点清理橱柜死角、卫生间污渍;提前检查水电、门窗、灯具、水管是否正常,避免搬家后出现漏水、断电问题
所有聊天记录、报价截图、订单凭证、破损照片视频,全部保存至少7天
遇到加价、物品损坏、丢件,优先平台官方售后,拒绝私下协商扯皮
私人师傅恶意加价、拒不赔付,可保留证据拨打12315投诉维权
不要一次性拆完所有箱子,先拆应急箱、生活用品,再逐步整理杂物,避免越收拾越乱
搬家后及时更换门锁密码/门锁,保障居住安全
及时更改快递地址、门禁信息、社区登记信息,避免信件、快递丢失